Evaluations
A la fin de chaque bail, Locayo invite les deux parties a s’evaluer mutuellement. Ce systeme bidirectionnel garantit la transparence et permet de construire un historique de confiance pour chaque utilisateur.Qui peut evaluer qui ?
Bailleur evalue le locataire
Le bailleur note le locataire sur 4 criteres specifiques a l’issue du bail.
Locataire evalue le bailleur
Le locataire note le bailleur sur 4 criteres differents pour un retour equilibre.
Criteres d’evaluation
Bailleur vers locataire
| Critere | Description |
|---|---|
| Ponctualite des paiements | Le locataire a-t-il paye son loyer a temps ? |
| Entretien du logement | Le logement a-t-il ete maintenu en bon etat ? |
| Communication | Le locataire etait-il facilement joignable et reactif ? |
| Respect des regles | Les termes du bail et les regles de l’immeuble ont-ils ete respectes ? |
Locataire vers bailleur
| Critere | Description |
|---|---|
| Reactivite | Le bailleur a-t-il repondu rapidement aux demandes et problemes ? |
| Qualite de l’entretien | Les reparations et l’entretien du logement ont-ils ete effectues correctement ? |
| Communication | Le bailleur etait-il facilement joignable et clair dans ses echanges ? |
| Respect du locataire | Le bailleur a-t-il respecte la vie privee et les droits du locataire ? |
Comment fonctionne l’evaluation ?
Fin du bail
Lorsqu’un bail arrive a son terme ou est résilié, Locayo envoie une notification aux deux parties pour les inviter a s’evaluer.
Notation multi-criteres
Chaque partie attribue une note de 1 a 5 etoiles pour chacun des 4 criteres. Un commentaire optionnel peut etre ajoute.
Score global
Un score global (moyenne des 4 criteres) est calcule et affiche sur le profil public de l’utilisateur.
Impact sur le score de confiance
Pour les locataires, la moyenne des evaluations recues impacte directement la composante “Evaluations” du score de confiance (jusqu’a 30 points).
Regles importantes
Chaque partie ne peut deposer qu’une seule evaluation par bail. Une fois soumise, l’evaluation ne peut pas etre modifiee.
- Les evaluations sont publiques : elles apparaissent sur le profil public de l’utilisateur evalue
- L’evaluation est liee a un bail specifique pour garantir que seules les parties concernees peuvent noter
- Les commentaires offensants ou diffamatoires peuvent etre signales a l’equipe Locayo pour moderation
Consulter les evaluations
En tant que bailleur
Rendez-vous dans Reputation depuis le menu lateral. Vous y verrez :- Les evaluations que vous avez donnees a vos locataires
- Les evaluations que vos locataires vous ont donnees
- Votre note moyenne en tant que bailleur
En tant que locataire
Depuis le portail locataire, consultez :- Votre note moyenne recue des bailleurs
- Le detail de chaque evaluation recu par critere
- L’impact sur votre score de confiance
