Verification d’identite
La verification d’identite est le niveau le plus eleve de KYC sur Locayo. Elle consiste a soumettre une piece d’identite officielle directement dans l’application, puis a attendre la validation par l’equipe d’administration Locayo.
Pourquoi passer au niveau 2 ?
Le niveau 2 est optionnel mais apporte des avantages significatifs :Badge Verifie
Votre profil affiche un badge “Identite verifiee” visible par les locataires et les bailleurs. Ce badge inspire confiance et facilite les transactions.
Contrats enrichis
Votre numero de piece d’identite (CNI, passeport) est automatiquement inclus dans les contrats de bail, renforçant leur valeur juridique.
Score de confiance
Votre score de confiance sur la plateforme est bonifie. Les utilisateurs verifies inspirent plus de confiance dans le systeme de reputation.
Visibilite
Vos biens et votre profil sont mieux positionnes dans les resultats de recherche de la marketplace.
Prerequis
Avant de lancer la verification d’identite :- Vous devez etre au KYC niveau 1 (telephone verifie)
- Vous devez disposer d’une piece d’identite valide (non expiree)
- Vous devez disposer d’une photo numerique de la piece d’identite (fichier image sur votre telephone ou ordinateur)
Pieces d’identite acceptees
| Document | Accepte | Pays |
|---|---|---|
| Carte Nationale d’Identite (CNI) | Oui | Cote d’Ivoire, Cameroun |
| Passeport | Oui | Tous pays |
| Carte de sejour | Oui | Cote d’Ivoire, Cameroun |
| Permis de conduire | Non | - |
| Carte d’electeur | Non | - |
La piece d’identite doit etre en cours de validite. Les documents expires sont rejetes lors de la revue par l’equipe d’administration.
Procedure de verification
Acceder a la verification
Depuis votre Dashboard, accedez a la section KYC et cliquez sur Verifier mon identite ou Passer au niveau 2.
Choisir le type de document
Selectionnez le type de piece d’identite que vous souhaitez soumettre :
- Carte Nationale d’Identite (CNI)
- Passeport
- Carte de sejour
Entrer le numero du document
Saisissez le numero de votre piece d’identite dans le champ prevu a cet effet.
Telecharger la photo du recto
Telechargez une photo claire du recto de votre piece d’identite. Assurez-vous que :
- La photo est nette et bien eclairee
- Toutes les informations sont lisibles
- La piece n’est pas coupee sur les bords
- Il n’y a pas de reflet
Telecharger la photo du verso (si applicable)
Pour les CNI et les cartes de sejour, telechargez egalement une photo du verso du document.
Soumettre pour revue
Cliquez sur Soumettre pour envoyer votre demande. Vos documents seront revus par l’equipe d’administration Locayo.
Resultat
Vous recevez une notification avec le resultat :
- Approuve : votre compte passe au KYC niveau 2
- Rejete : la verification a echoue, avec la raison du rejet (document illisible, expire, non conforme)
Revue par l’equipe d’administration
Locayo utilise un systeme de verification integre avec revue manuelle par l’equipe d’administration :| Caracteristique | Detail |
|---|---|
| Revue | Les documents sont examines par l’equipe d’administration Locayo |
| Documents | CNI, passeports, cartes de sejour |
| Delai de traitement | Generalement sous 24 a 48 heures |
| Decision | L’administrateur approuve ou rejette la demande avec un motif |
| Gestion | Les demandes sont traitees depuis le panneau d’administration (/admin/alerts) |
L’equipe d’administration Locayo examine chaque document soumis pour verifier son authenticite, sa validite et sa conformite. En cas de rejet, un motif detaille est fourni pour vous permettre de corriger et soumettre a nouveau.
Que se passe-t-il apres la verification ?
Une fois au niveau 2 :- Badge “Verifie” : apparait sur votre profil
- Contrats de bail : votre numero de piece d’identite est automatiquement inclus
- Signatures : le niveau KYC 2 est enregistre lors de la signature des baux
- Score de confiance : bonification automatique
- Marketplace : meilleur positionnement dans les recherches
Problemes courants
Document rejete — “Illisible”
La photo de la piece d’identite n’est pas assez nette. Solution :- Assurez-vous que l’eclairage est suffisant
- Evitez les reflets et les ombres
- Utilisez une photo de bonne resolution
- Verifiez que toutes les informations sont visibles
Document rejete — “Expire”
La piece d’identite soumise a depasse sa date de validite. Solution :- Utilisez une piece d’identite en cours de validite
- Si votre CNI est expiree, utilisez votre passeport a la place
Document rejete — “Non supporte”
Le type de document n’est pas accepte. Solution :- Utilisez une CNI, un passeport ou une carte de sejour
- Les permis de conduire et cartes d’electeur ne sont pas acceptes
Confidentialite et securite
| Aspect | Detail |
|---|---|
| Traitement | Les documents sont revus par l’equipe d’administration Locayo |
| Conservation | Les images sont stockees de maniere securisee sur Cloudflare R2 |
| Donnees extraites | Seul le resultat (approuve/rejete) et le numero de la piece sont conserves |
| Chiffrement | Toutes les transmissions sont chiffrees (TLS) |
| Conformite | Conforme au RGPD et aux reglementations locales |