​
Assigner un concierge

En tant que bailleur, vous pouvez confier la gestion de vos biens a un concierge de confiance. Cette fonctionnalite est particulierement utile si vous vivez a l’etranger (diaspora) et avez besoin d’un agent local pour suivre vos locations au quotidien.
Pour comprendre le role et les fonctionnalites du concierge, consultez la page Portail Concierge.

​
Assigner un concierge avec son code d’invitation

Chaque concierge dispose d’un code d’invitation unique de 8 caracteres (exemple : AB12CD34). C’est la methode la plus fiable pour retrouver le bon concierge et eviter les erreurs.
1

Demandez le code au concierge

Contactez le concierge que vous souhaitez designer et demandez-lui son code d’invitation a 8 caracteres. Ce code est visible dans son profil concierge sur Locayo.
2

Accedez a la section Concierge

Depuis votre tableau de bord bailleur, rendez-vous dans Parametres puis Concierge, ou accedez directement a la fonctionnalite d’assignation de concierge.
3

Saisissez le code d'invitation

Entrez le code a 8 caracteres dans le champ de recherche. Locayo recherche automatiquement le concierge correspondant.
4

Verifiez et confirmez

Le profil du concierge s’affiche avec son nom et ses informations. Verifiez qu’il s’agit de la bonne personne, puis cliquez sur Confirmer l’assignation.
5

Le concierge est notifie

Le concierge recoit une notification et vos biens, baux et paiements apparaissent dans son portail concierge.
Privilegiez toujours le code d’invitation plutot que la recherche par nom. Deux concierges peuvent avoir le meme nom, mais le code est unique et evite toute confusion.

​
Ce que le concierge peut faire une fois assigne

Une fois le mandat actif, le concierge a acces en lecture a vos donnees immobilieres :
AccesDescription
BiensConsulter la liste, les details et les photos de vos proprietes
BauxVoir les baux actifs, leur statut et leurs echeances
PaiementsSuivre les paiements recus et l’historique des transactions
Paiements manuelsEnregistrer un paiement recu en especes pour le compte du bailleur
LocatairesConsulter les fiches des locataires associes a vos biens

​
Ce que le concierge ne peut pas faire

  • Ajouter ou supprimer des biens
  • Creer, renouveler ou resilier des baux
  • Modifier vos informations personnelles
  • Acceder a vos rapports et analyses
L’assignation d’un concierge lui donne acces a tous vos biens. Il n’est pas possible de limiter l’acces a certains biens uniquement. Assurez-vous de faire confiance a la personne que vous designez.

​
Retirer un concierge

Si vous souhaitez mettre fin au mandat d’un concierge :
1

Accedez a la gestion du concierge

Depuis votre tableau de bord bailleur, rendez-vous dans la section Concierge ou Parametres.
2

Selectionnez le concierge a retirer

Dans la liste de vos concierges assignes, identifiez celui dont vous souhaitez retirer le mandat.
3

Confirmez la suppression

Cliquez sur Retirer le concierge et confirmez. L’acces du concierge a vos biens est revoque immediatement.
Le retrait d’un concierge est instantane. Il perd immediatement l’acces a vos biens, baux et paiements. Les donnees existantes (paiements enregistres, historique) sont conservees.

​
Mandats multiples

  • Un bailleur peut assigner plusieurs concierges (par exemple un par ville)
  • Un concierge peut gerer les biens de plusieurs bailleurs simultanement
  • Les donnees sont cloisonnees : un concierge ne peut pas voir les biens d’un autre bailleur, et un bailleur ne voit pas les mandats des autres bailleurs du meme concierge

​
Questions frequentes

Non. Le concierge n’a pas besoin d’un abonnement payant. C’est le bailleur qui doit disposer du plan adequat pour beneficier de la fonctionnalite concierge.
Le code est genere automatiquement lors de la creation du compte concierge (pendant l’onboarding). Il est visible dans le profil du concierge a tout moment.
Non. L’assignation donne acces a l’ensemble de vos biens. Cette limitation sera amelioree dans une future mise a jour.