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Payer mon loyer

Le portail locataire permet de payer son loyer en quelques clics via Mobile Money. Les operateurs supportes couvrent l’ensemble de l’Afrique de l’Ouest francophone.
Page de paiement du loyer

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Operateurs supportes

Wave

Cote d’Ivoire, Senegal

Orange Money

Cote d’Ivoire, Cameroun

MTN MoMo

Cote d’Ivoire, Cameroun

Moov Money

Cote d’Ivoire

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Etapes du paiement

1

Acceder a la page de paiement

Depuis l’accueil du portail locataire, cliquez sur Payer maintenant ou Payer le reste sous la barre de progression de votre bail. Vous pouvez aussi acceder a Payer mon loyer depuis le menu lateral.
2

Verifier les informations

La page de paiement affiche automatiquement :
  • Le nom de la propriete
  • Le nom du proprietaire
  • Le loyer mensuel
  • Le montant restant a payer ce mois
Le montant est pre-rempli avec le solde restant. Vous pouvez le modifier si vous souhaitez effectuer un paiement partiel.
3

Choisir l'operateur

Selectionnez votre operateur Mobile Money parmi ceux disponibles.
4

Confirmer le paiement

Cliquez sur Payer. PawaPay envoie une notification USSD directement sur votre telephone. Validez le paiement via votre PIN mobile money.
5

Confirmation

Une fois le paiement confirme par l’operateur, Locayo est notifie automatiquement. Le paiement apparait immediatement dans votre historique et la barre de progression est mise a jour.

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Paiements partiels

Locayo supporte les paiements partiels. Si vous ne pouvez pas payer l’integralite du loyer en une seule fois, vous pouvez effectuer plusieurs paiements dans le mois. La barre de progression s’adapte en consequence.
Exemple :
  • Loyer mensuel : 150 000 FCFA
  • 1er paiement le 5 du mois : 100 000 FCFA
  • 2e paiement le 15 du mois : 50 000 FCFA
  • Statut : Complet

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Recu de paiement

Apres chaque paiement confirme, un recu PDF est genere automatiquement. Il contient :
  • Numero du recu
  • Nom du locataire et du bailleur
  • Adresse du bien
  • Montant paye
  • Date et heure du paiement
  • Operateur utilise
  • Reference de la transaction
Les recus sont telechargeable depuis l’historique des paiements.

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En cas de probleme

Les paiements Mobile Money sont generalement confirmes en quelques secondes. Si le statut reste en attente apres 5 minutes, verifiez votre solde Mobile Money. Si le montant a ete debite mais n’apparait pas dans Locayo, contactez le support.
Les paiements confirmes ne peuvent pas etre annules. Si vous constatez une erreur, ouvrez un litige pour que votre bailleur puisse verifier.
Contactez votre bailleur pour convenir d’un paiement manuel (especes, virement, cheque). Le bailleur pourra enregistrer le paiement manuellement.
Les frais de transaction Mobile Money (le cas echeant) sont a la charge du payeur. Le montant exact des frais depend de l’operateur et du montant de la transaction.

Ouvrir dans l'app

Acceder directement a cette fonctionnalite dans Locayo