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Connexion par WhatsApp OTP

WhatsApp est la methode de connexion principale sur Locayo. Lorsque vous saisissez votre numero de telephone, le code a usage unique (OTP) est envoye par WhatsApp plutot que par SMS classique. Cette methode est plus rapide, plus fiable et gratuite pour vous.
Si votre numero n’est pas joignable sur WhatsApp (par exemple si vous n’avez pas installe l’application), Locayo bascule automatiquement sur un SMS Firebase classique. Vous n’avez rien a configurer.

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Comment ca fonctionne

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Saisissez votre numero de telephone

Sur la page de connexion, choisissez votre indicatif pays puis entrez votre numero. Par defaut, l’indicatif est +225 (Cote d’Ivoire).
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Recevez le code par WhatsApp

Un message WhatsApp contenant un code a 6 chiffres est envoye instantanement a votre numero. Le message provient du numero officiel Locayo et utilise le modele locayo_otp.
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Saisissez le code

Entrez les 6 chiffres dans les cases prevues sur la page de connexion. La verification se lance automatiquement des que les 6 chiffres sont remplis.
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Acces a votre compte

Si le code est valide, vous etes connecte et redirige vers votre tableau de bord selon votre role (Proprietaire, Locataire ou Concierge).
Vous pouvez coller le code directement depuis WhatsApp. Copiez le code dans votre conversation WhatsApp, puis collez-le dans le champ de saisie sur Locayo.

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Limites de securite

Pour proteger votre compte contre les abus, des limites sont appliquees automatiquement :
LimiteSeuilConsequence
Envois de code3 par minuteImpossible de demander un nouveau code pendant 60 secondes
Tentatives de verification5 par minuteMessage “Trop de tentatives”
Echecs consecutifs5 codes invalidesVerrouillage de 15 minutes
Apres 5 codes invalides consecutifs, votre compte est temporairement verrouille pendant 15 minutes. Attendez la fin du delai avant de reessayer. Ne demandez pas plusieurs codes a la suite : un seul code est valable a la fois.

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Duree de la session

Une fois connecte, votre session reste active pendant une longue duree pour eviter les deconnexions repetees :
  • Token d’acces : valide 15 minutes, renouvele automatiquement en arriere-plan
  • Token de rafraichissement : valide 30 jours
  • Rotation automatique : a chaque renouvellement, un nouveau token de rafraichissement est genere
En pratique, si vous utilisez Locayo au moins une fois par mois, vous ne serez jamais deconnecte. Apres 30 jours d’inactivite, vous devrez vous reconnecter avec un nouveau code WhatsApp.

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WhatsApp indisponible : bascule SMS

Si le code ne peut pas etre envoye par WhatsApp (numero non inscrit sur WhatsApp, probleme de delivrabilite), Locayo bascule automatiquement vers un SMS classique via Firebase. Ce mecanisme est transparent :
  1. Locayo tente d’abord l’envoi par WhatsApp
  2. En cas d’echec, le code est envoye par SMS Firebase
  3. Le code reste a 6 chiffres et fonctionne de la meme maniere
La bascule SMS est automatique. Vous n’avez aucune action a effectuer. Si vous ne recevez pas le code par WhatsApp dans les 30 secondes, verifiez vos SMS.

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Problemes courants

  • Verifiez que WhatsApp est installe et fonctionne sur votre telephone.
  • Verifiez que votre numero de telephone est bien le meme que celui enregistre sur WhatsApp.
  • Attendez au moins 30 secondes : le message peut avoir un leger delai.
  • Verifiez que vous n’avez pas bloque le numero Locayo sur WhatsApp.
  • Si le probleme persiste, le code sera envoye par SMS automatiquement.
Cliquez sur Demander un nouveau code pour recevoir un nouveau code. Un seul code est valable a la fois.
Vous avez depasse la limite de 3 envois par minute ou 5 verifications par minute. Attendez quelques minutes avant de reessayer. En cas de verrouillage (5 echecs), patientez 15 minutes.
Le choix du canal est automatique et privilegie WhatsApp pour sa fiabilite. Si votre numero n’est pas sur WhatsApp, le SMS sera utilise automatiquement. Il n’est pas possible de forcer l’envoi par SMS manuellement.