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Verification du telephone

La verification du numero de telephone est la premiere etape de la verification KYC sur Locayo. Elle vous fait passer du niveau 0 au niveau 1 et deverrouille toutes les fonctionnalites de base de la plateforme.

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Pourquoi verifier son telephone ?

Le numero de telephone est l’identifiant central en Afrique de l’Ouest :
  • Il est lie aux comptes mobile money (Wave, Orange Money, MTN MoMo)
  • Il sert de moyen de contact principal entre bailleur et locataire
  • Il permet de recevoir les notifications par SMS
  • Il est utilise pour la signature electronique des baux
En Cote d’Ivoire et au Cameroun, le numero de telephone est souvent le seul identifiant numerique fiable. C’est pourquoi Locayo l’utilise comme base de la verification d’identite.

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Deux scenarios de verification

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Scenario 1 : Inscription par telephone

Si vous vous inscrivez directement avec votre numero de telephone :
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Saisir votre numero

Sur l’ecran de connexion, entrez votre numero de telephone au format international :
  • Cote d’Ivoire : +225 XX XX XX XX XX
  • Cameroun : +237 X XX XX XX XX
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Recevoir le code OTP

Firebase envoie un code a 6 chiffres par SMS a votre numero. Ce code est valable quelques minutes.
Si vous ne recevez pas le SMS dans les 60 secondes, verifiez que le numero est correct et que votre telephone a du reseau. Vous pouvez demander un renvoi du code.
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Saisir le code

Entrez le code a 6 chiffres dans le champ prevu. La verification est automatique.
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Compte cree au niveau 1

Votre compte est cree avec le KYC niveau 1 directement. Vous avez acces a toutes les fonctionnalites de base.

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Scenario 2 : Inscription par Google puis verification telephone

Si vous vous inscrivez via Google (email) :
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Connexion via Google

Connectez-vous avec votre compte Google. Votre compte Locayo est cree au niveau 0.
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Notification de verification

Vous recevez immediatement une notification vous invitant a verifier votre telephone :
“Bienvenue sur Locayo ! Pour securiser votre compte et acceder a toutes les fonctionnalites, veuillez verifier votre numero de telephone.”
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Acceder a la verification

Depuis votre profil ou la notification, cliquez sur Verifier mon telephone.
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Saisir le numero et le code OTP

Suivez la meme procedure que le scenario 1 : saisissez votre numero, recevez le code SMS et validez.
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Passage au niveau 1

Votre compte passe du niveau 0 au niveau 1. Toutes les fonctionnalites sont deverrouillees.
Vous disposez d’un delai de 72 heures apres l’inscription Google pour verifier votre telephone. Passe ce delai, l’acces aux fonctionnalites essentielles est bloque jusqu’a verification.

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Delai de grace de 72 heures

Pour les comptes crees via Google :
PeriodeAcces
0 - 72 heuresAcces complet (grace) + notification de rappel
Apres 72 heuresFonctionnalites bloquees (consultation seule)
Apres verificationAcces complet retrouve
Le systeme calcule le temps restant et l’affiche dans le statut de votre compte : 
{
  "phone_verified": false,
  "verification_required": true,
  "is_overdue": false,
  "hours_remaining": 48
}

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Verification de l’unicite

Locayo verifie que le numero de telephone n’est pas deja associe a un autre compte :
  • Si le numero est deja utilise, le message suivant s’affiche :
    “Ce numero de telephone est deja associe a un autre compte.”
  • Dans ce cas, connectez-vous directement avec ce numero ou contactez le support
Un numero de telephone ne peut etre associe qu’a un seul compte Locayo. Cette contrainte evite les doublons et renforce la securite.

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Operateurs supportes

La verification par SMS fonctionne avec tous les operateurs telephoniques :
PaysOperateurs
Cote d’IvoireOrange, MTN, Moov Africa
CamerounOrange, MTN, Camtel
Autres paysTous les operateurs internationaux (Firebase global)

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Problemes courants

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Je ne recois pas le SMS

  1. Verifiez que le numero saisi est correct (format international)
  2. Verifiez que votre telephone a du reseau
  3. Attendez 2-3 minutes (les SMS peuvent etre retardes)
  4. Demandez un renvoi du code
  5. Si le probleme persiste, essayez avec un autre operateur ou contactez le support

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Le code est expire

Les codes OTP sont valables quelques minutes. Si le code est expire :
  1. Cliquez sur Renvoyer le code
  2. Un nouveau code sera envoye

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Mon numero est deja utilise

Si votre numero est associe a un autre compte :
  1. Connectez-vous avec ce numero directement (au lieu de Google)
  2. Si vous n’avez pas cree cet autre compte, contactez le support
La verification par telephone est gratuite et prend moins de 2 minutes. Nous recommandons de la faire immediatement apres l’inscription pour profiter de toutes les fonctionnalites.