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Conditions Generales d’Utilisation (CGU)

Derniere mise a jour : Mars 2026

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Sommaire des 13 articles

Les CGU de Locayo sont structurees en 13 articles couvrant l’ensemble des aspects d’utilisation de la plateforme.

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Article 1 — Objet

Les presentes CGU regissent l’utilisation de la plateforme Locayo, accessible a l’adresse locayo.fr, qui fournit un service de gestion locative en ligne destine aux bailleurs, locataires et concierges en Afrique de l’Ouest.

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Article 2 — Definitions

Les termes cles utilises dans les CGU :

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Article 3 — Inscription et compte

• L’inscription est gratuite et ouverte a toute personne majeure
• Un numero de telephone valide est requis pour la creation de compte
• Chaque utilisateur choisit un role unique : Bailleur, Locataire ou Concierge
• L’utilisateur est responsable de la confidentialite de ses identifiants

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Article 4 — Conditions d’acces

• L’acces a la plateforme necessite une connexion internet
• Certaines fonctionnalites necessitent une verification KYC
• Locayo se reserve le droit de suspendre un compte en cas de violation des CGU

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Article 5 — Description du service

Locayo fournit les services suivants :

• Gestion des biens immobiliers et des locataires
• Creation et signature electronique de baux
• Paiement des loyers par Mobile Money
• Systeme de reputation et score de confiance
• Rapports et analyses
• Portail locataire et portail concierge

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Article 6 — Abonnements et tarification

• Trois plans sont disponibles : Gratuit, Starter (5 000 FCFA/mois) et Pro (15 000 FCFA/mois)
• Les tarifs sont affiches en FCFA et peuvent etre modifies avec un preavis de 30 jours
• Consultez les CGV pour les details sur les plans et la facturation

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Article 7 — Obligations de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage a :

• Fournir des informations exactes et a jour
• Ne pas utiliser la plateforme a des fins illegales
• Ne pas tenter d’acceder aux donnees d’autres utilisateurs
• Respecter les droits de propriete intellectuelle de Locayo
• Ne pas publier de contenu diffamatoire dans les evaluations

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Article 8 — Donnees personnelles

Le traitement des donnees personnelles est regi par la politique de confidentialite. Locayo collecte et traite les donnees necessaires au fonctionnement du service, conformement aux lois en vigueur en Cote d’Ivoire et au Cameroun.

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Article 9 — Propriete intellectuelle

• La plateforme, son code, son design et son contenu sont la propriete exclusive de Locayo
• Les utilisateurs conservent la propriete de leurs donnees (documents, photos, contrats)
• L’utilisateur accorde a Locayo une licence d’utilisation limitee au fonctionnement du service

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Article 10 — Responsabilite

• Locayo est un intermediaire technique et n’est pas partie aux baux entre bailleurs et locataires
• Locayo ne garantit pas l’exactitude des informations saisies par les utilisateurs
• Le score de confiance est un indicateur a titre informatif et ne constitue pas une garantie

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Article 11 — Modification des CGU

Locayo se reserve le droit de modifier les presentes CGU. Les utilisateurs seront informes par notification dans un delai raisonnable avant l’entree en vigueur des modifications.

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Article 12 — Résiliation

• L’utilisateur peut supprimer son compte a tout moment via Supprimer mon compte
• Locayo peut suspendre ou résilier un compte en cas de violation des CGU
• En cas de résiliation, les donnees sont supprimees conformement a la politique de confidentialite

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Article 13 — Droit applicable et litiges

• Les presentes CGU sont soumises au droit ivoirien
• En cas de litige, les parties s’engagent a rechercher une solution amiable
• A defaut, les tribunaux d’Abidjan sont seuls competents