Politique de confidentialite
La politique de confidentialite complete est disponible sur
locayo.fr/privacy. Cette page en resume les points essentiels.
Responsable du traitement
Locayo, accessible a l’adresse locayo.fr, est le responsable du traitement des donnees personnelles collectees dans le cadre de l’utilisation de la plateforme.Donnees collectees
Donnees fournies par l’utilisateur
| Donnee | Finalite | Obligatoire |
|---|---|---|
| Numero de telephone | Identification et connexion (OTP) | Oui |
| Nom complet | Affichage dans les contrats et profil | Oui |
| Communications optionnelles | Non | |
| Role | Configuration de l’experience utilisateur | Oui |
| Documents d’identite | Verification KYC (niveau 2) | Non |
Donnees generees par l’utilisation
| Donnee | Finalite |
|---|---|
| Biens immobiliers | Gestion du parc immobilier |
| Fiches locataires | Gestion des relations locatives |
| Baux et contrats | Gestion contractuelle |
| Paiements | Suivi financier et recus |
| Evaluations | Systeme de reputation |
| Score de confiance | Indicateur de fiabilite |
| Notifications | Communication in-app et push |
| Signalements | Moderation et resolution de conflits |
Donnees techniques
| Donnee | Finalite |
|---|---|
| Adresse IP | Securite et audit de signature |
| Token FCM | Notifications push |
| Logs de connexion | Securite et detection de fraude |
Bases legales du traitement
Execution du contrat
Le traitement des donnees est necessaire a l’execution du service de gestion locative
que vous avez accepte en vous inscrivant.
Interet legitime
Certains traitements (analytics, amelioration du service, prevention de la fraude) reposent
sur l’interet legitime de Locayo.
Consentement
Les notifications push et les cookies optionnels sont soumis a votre consentement prealable.
Obligation legale
Certaines donnees sont conservees pour se conformer aux obligations legales (facturation, audit).
Stockage et securite
Ou sont stockees vos donnees ?
| Type de donnee | Service de stockage | Localisation |
|---|---|---|
| Base de donnees | PostgreSQL | Serveur dedie |
| Fichiers (contrats, photos, recus) | Cloudflare R2 | Infrastructure mondiale Cloudflare |
| Logs applicatifs | GlitchTip (self-hosted) | Serveur dedie |
Mesures de securite
- Chiffrement HTTPS (TLS 1.3) pour toutes les communications
- Authentification par OTP (code a usage unique par SMS)
- Tokens JWT avec expiration courte et refresh tokens
- Cookies HttpOnly pour les sessions
- Hachage des documents (SHA-256) pour l’integrite des contrats signes
- Firewall et protection DDoS via Cloudflare
Partage des donnees
Locayo ne vend pas vos donnees personnelles. Vos donnees peuvent etre partagees avec :| Tiers | Finalite | Donnees partagees |
|---|---|---|
| PawaPay | Traitement des paiements Mobile Money | Montant, reference de transaction, numero MSISDN |
| Firebase | Authentification et notifications push | Token FCM, uid |
| Cloudflare | CDN, stockage fichiers, protection | Adresse IP, requetes |
| Concierge designe | Gestion delegue des biens | Biens, baux, paiements du mandat |
Aucune donnee personnelle n’est partagee avec des tiers a des fins publicitaires.
Duree de conservation
| Donnee | Duree de conservation |
|---|---|
| Donnees du compte | Tant que le compte est actif |
| Baux et contrats | 5 ans apres la fin du bail |
| Paiements et recus | 5 ans (obligations comptables) |
| Evaluations | Tant que le compte est actif |
| Signalements | 3 ans apres la resolution |
| Logs techniques | 12 mois |
Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos donnees personnelles :Droit de rectification
Modifiez vos informations depuis la page Profil.
Droit de suppression
Demandez la suppression de votre compte et de toutes vos donnees via
Supprimer mon compte.
Droit a la portabilite
Vous pouvez telecharger vos donnees au format PDF (rapports, contrats, recus).
Cookies
Locayo utilise des cookies techniques strictement necessaires au fonctionnement du service (session, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n’est utilise.Contact
Pour toute question relative a la protection de vos donnees, contactez-nous :- WhatsApp : Support Locayo
- Email : [email protected]
Lire la politique complete
Consultez la version integrale de la politique de confidentialite sur locayo.fr.