Politique de confidentialite

La politique de confidentialite complete est disponible sur locayo.fr/privacy. Cette page en resume les points essentiels.
Page de confidentialite sur locayo.fr
Derniere mise a jour : Mars 2026

Responsable du traitement

Locayo, accessible a l’adresse locayo.fr, est le responsable du traitement des donnees personnelles collectees dans le cadre de l’utilisation de la plateforme.

Donnees collectees

Donnees fournies par l’utilisateur

DonneeFinaliteObligatoire
Numero de telephoneIdentification et connexion (OTP)Oui
Nom completAffichage dans les contrats et profilOui
EmailCommunications optionnellesNon
RoleConfiguration de l’experience utilisateurOui
Documents d’identiteVerification KYC (niveau 2)Non

Donnees generees par l’utilisation

DonneeFinalite
Biens immobiliersGestion du parc immobilier
Fiches locatairesGestion des relations locatives
Baux et contratsGestion contractuelle
PaiementsSuivi financier et recus
EvaluationsSysteme de reputation
Score de confianceIndicateur de fiabilite
NotificationsCommunication in-app et push
SignalementsModeration et resolution de conflits

Donnees techniques

DonneeFinalite
Adresse IPSecurite et audit de signature
Token FCMNotifications push
Logs de connexionSecurite et detection de fraude

Bases legales du traitement

Execution du contrat

Le traitement des donnees est necessaire a l’execution du service de gestion locative que vous avez accepte en vous inscrivant.

Interet legitime

Certains traitements (analytics, amelioration du service, prevention de la fraude) reposent sur l’interet legitime de Locayo.

Consentement

Les notifications push et les cookies optionnels sont soumis a votre consentement prealable.

Obligation legale

Certaines donnees sont conservees pour se conformer aux obligations legales (facturation, audit).

Stockage et securite

Ou sont stockees vos donnees ?

Type de donneeService de stockageLocalisation
Base de donneesPostgreSQLServeur dedie
Fichiers (contrats, photos, recus)Cloudflare R2Infrastructure mondiale Cloudflare
Logs applicatifsGlitchTip (self-hosted)Serveur dedie

Mesures de securite

  • Chiffrement HTTPS (TLS 1.3) pour toutes les communications
  • Authentification par OTP (code a usage unique par SMS)
  • Tokens JWT avec expiration courte et refresh tokens
  • Cookies HttpOnly pour les sessions
  • Hachage des documents (SHA-256) pour l’integrite des contrats signes
  • Firewall et protection DDoS via Cloudflare

Partage des donnees

Locayo ne vend pas vos donnees personnelles. Vos donnees peuvent etre partagees avec :
TiersFinaliteDonnees partagees
PawaPayTraitement des paiements Mobile MoneyMontant, reference de transaction, numero MSISDN
FirebaseAuthentification et notifications pushToken FCM, uid
CloudflareCDN, stockage fichiers, protectionAdresse IP, requetes
Concierge designeGestion delegue des biensBiens, baux, paiements du mandat
Aucune donnee personnelle n’est partagee avec des tiers a des fins publicitaires.

Duree de conservation

DonneeDuree de conservation
Donnees du compteTant que le compte est actif
Baux et contrats5 ans apres la fin du bail
Paiements et recus5 ans (obligations comptables)
EvaluationsTant que le compte est actif
Signalements3 ans apres la resolution
Logs techniques12 mois
Apres suppression du compte, les donnees sont effacees dans un delai de 30 jours, a l’exception des donnees soumises a une obligation legale de conservation.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos donnees personnelles :
1

Droit d'acces

Vous pouvez consulter toutes vos donnees depuis votre espace Locayo.
2

Droit de rectification

Modifiez vos informations depuis la page Profil.
3

Droit de suppression

Demandez la suppression de votre compte et de toutes vos donnees via Supprimer mon compte.
4

Droit a la portabilite

Vous pouvez telecharger vos donnees au format PDF (rapports, contrats, recus).
5

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos donnees a des fins d’analyse en contactant le support.

Cookies

Locayo utilise des cookies techniques strictement necessaires au fonctionnement du service (session, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n’est utilise.

Contact

Pour toute question relative a la protection de vos donnees, contactez-nous :

Lire la politique complete

Consultez la version integrale de la politique de confidentialite sur locayo.fr.